POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En AGROMAYORISTA, operado por Papanatas Corp SAC (en adelante, “LA EMPRESA”), nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos. De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento de su información.

1. Identidad del Titular del Banco de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social/Nombre: Papanatas Corp SAC
• RUC: 20609703891
• Correo de contacto: papanatascorpsac@gmail.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

LA EMPRESA recopila y utiliza su información para las siguientes finalidades necesarias:

1. Procesar y gestionar sus pedidos de compra en el ecommerce.
2. Coordinar la logística de entrega de frutas y verduras a través de nuestros canales de despacho o terceros.
3. Establecer contacto vía telefónica o WhatsApp para informar sobre el estado del pedido, peso final de productos perecibles o falta de stock.
4. Emitir los comprobantes de pago correspondientes (Boleta o Factura).
5. Atender consultas, reclamos o solicitudes a través del Libro de Reclamaciones.

Finalidades adicionales (opcionales): Solo si usted lo autoriza explícitamente, utilizaremos sus datos para enviarle ofertas mayoristas, listas de precios de temporada y promociones exclusivas de AGROMAYORISTA.

3. Banco de Datos Personales

Toda la información proporcionada será almacenada en nuestro Banco de Datos denominado “CLIENTES”, el cual se encuentra en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales bajo la titularidad de LA EMPRESA.

4. Datos Personales Obligatorios

Para completar una compra, es indispensable que el usuario facilite:

• Nombres y apellidos.
• Documento de Identidad (DNI/CE/RUC).
• Dirección exacta de entrega.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.

De no proporcionar esta información, LA EMPRESA se verá imposibilitada de procesar su pedido y realizar la entrega de los productos.

5. Transferencia a Terceros

Para el correcto funcionamiento del servicio, sus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de transporte y logística (couriers) encargadas del delivery.
• Pasarelas de pago (para el procesamiento de transacciones con tarjeta).
• Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico papanatascorpsac@gmail.com adjuntando una copia de su DNI y detallando el derecho que desea ejercer.

7. Tiempo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial entre el usuario y AGROMAYORISTA y, posteriormente, por el plazo de diez (10) años para dar cumplimiento a obligaciones tributarias y legales.

8. Seguridad de la Información

En AGROMAYORISTA aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a su información, garantizando la confidencialidad de sus datos personales.